Política de Privacidade da bet357 — Seus Dados Protegidos

1. Controlador de dados e Encarregado (DPO)

A bet357, operadora da plataforma acessível em bet357.cam, atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto dos serviços prestados a usuários no Brasil. Para os fins desta Política, "dados pessoais" têm o significado definido pelo art. 5º, I, da LGPD: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

A bet357 possui um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), que pode ser contatado para questões relativas ao tratamento de dados, exercício de direitos dos titulares e comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato do DPO está indicado na seção 13 deste documento.

2. Quais dados pessoais coletamos

A bet357 coleta dados em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. A seguir, as categorias principais:

2.1 Dados de cadastro e identificação

• Nome civil completo, conforme documento oficial;
• Número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, UF, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de verificação de identidade (KYC)

• Imagem de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Fotografia de validação (selfie para comparação biométrica, quando solicitada);
• Comprovante de endereço;
• Documentação comprobatória de origem de recursos, quando aplicável.

2.3 Dados financeiros e transacionais

• Chave Pix, dados bancários ou informações de carteira digital;
• Histórico de depósitos, saques e apostas realizadas;
• Método de pagamento utilizado em cada operação.

2.4 Dados de uso e técnicos

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo e versão do dispositivo e navegador;
• Data, hora e duração das sessões;
• Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares.

3. Finalidades do tratamento de dados

Cada dado coletado tem uma finalidade específica, compatível com as atividades da bet357. As principais são:

4. Bases legais para o tratamento

A bet357 não trata dados pessoais sem uma base legal adequada, conforme o rol do art. 7º da LGPD. As bases utilizadas variam conforme a finalidade:

• Execução de contrato (art. 7º, V): necessária para criar e manter a conta, processar apostas e realizar pagamentos;
• Obrigação legal (art. 7º, II): exigida por leis de prevenção à lavagem de dinheiro, normas da SPA e determinações judiciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): utilizado para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre ponderado frente aos interesses do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): empregado para comunicações de marketing. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem prejuízo à conta.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A bet357 poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente nas situações a seguir, sempre com base legal e mediante cláusulas contratuais de proteção de dados:

• Provedores de pagamento (Pix via instituições financeiras, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, processadoras de cartão): dados necessários para liquidação das transações;
• Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e outros): identificadores de sessão necessários para operar os jogos e liquidar resultados;
• Serviços de verificação de identidade (KYC/AML): nome, CPF e dados documentais para validação obrigatória;
• Autoridades regulatórias e judiciais: dados exigidos por determinação legal, judicial ou da SPA;
• Prestadores de infraestrutura tecnológica: servidores em nuvem, ferramentas de análise e segurança, sempre sob acordo de processamento de dados.

6. Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

A bet357 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, analisar padrões de uso e personalizar a experiência. Os tipos aplicados são:

• Cookies estritamente necessários: garantem o funcionamento básico — autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impacto na usabilidade;
• Cookies analíticos: permitem entender como os usuários navegam na plataforma. Os dados são anonimizados ou pseudonimizados;
• Cookies de desempenho: medem a velocidade de carregamento e identificam falhas técnicas;
• Cookies de preferências: recordam configurações escolhidas pelo usuário, como tema e idioma.

Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da bet357.

7. Retenção e exclusão de dados

A bet357 mantém dados pessoais pelo período necessário para cada finalidade ou conforme obrigação legal. Como regra geral:

• Dados de cadastro e transacionais: retidos pelo prazo exigido pela legislação anticorrupção e de prevenção à lavagem de dinheiro, geralmente 5 a 10 anos após o encerramento da conta;
• Registros de apostas e histórico financeiro: 5 anos, conforme exigências fiscais e regulatórias;
• Dados de suporte e comunicações: 2 anos após o encerramento do chamado ou da interação;
• Dados de cookies analíticos: até 13 meses.

Após o vencimento do prazo ou a ausência de base legal, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. Solicitações de exclusão antecipada serão avaliadas considerando as obrigações legais de retenção que possam impedir o atendimento imediato.

8. Segurança da informação

A bet357 adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as salvaguardas implementadas:

• Criptografia TLS/SSL 256 bits em todas as comunicações;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para usuários;
• Monitoramento contínuo de anomalias e tentativas de intrusão;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para colaboradores internos;
• Testes periódicos de penetração e avaliação de vulnerabilidades;
• Política interna de resposta a incidentes com prazo definido de notificação.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela bet357 — como provedores de jogos e infraestrutura em nuvem — processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a bet357:

• Verifica se o país de destino oferece grau de proteção compatível com a LGPD;
• Celebra cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com o processador estrangeiro;
• Aplica as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Nenhum dado sensível é transferido para jurisdições que não atendam aos critérios de adequação estabelecidos pela ANPD.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela bet357:

• Confirmação: saber se a bet357 trata seus dados;
• Acesso: obter cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Correção: atualizar informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso por outro fornecedor;
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal;
• Revisão de decisões automatizadas: questionar perfis criados por algoritmos que produzam efeitos sobre você.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação ao DPO por meio do contato indicado na seção 13. Respondemos em até 15 dias corridos, podendo esse prazo ser prorrogado em casos complexos, com comunicação ao titular.

11. Crianças e adolescentes

A bet357 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um usuário é menor de 18 anos, sua conta será imediatamente bloqueada e os dados coletados, eliminados ou devolvidos ao titular legal, conforme aplicável.

Caso você acredite que um menor cadastrou-se na plataforma, informe-nos imediatamente pelo suporte para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Quando as alterações forem relevantes, a bet357 notificará os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes da entrada em vigor da nova versão.

A data de "última atualização" indicada no topo deste documento será revisada a cada alteração. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. A continuidade do uso da bet357 após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições, sem prejuízo de direitos irrenunciáveis garantidos pela LGPD.

13. Contato, DPO e canal de privacidade

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no portal gov.br/anpd, caso entenda que seus direitos como titular não foram respeitados pela bet357.